डिंडौरी मध्यप्रदेश
रिपोर्ट अखिलेश झारिया
5G के दावों पर उठे सवाल, ग्रामीण क्षेत्रों में वीडियो कॉल तक करना मुश्किल
शहपुरा – डिंडोरी जिले के शहपुरा क्षेत्र में रिलायंस जिओ की नेटवर्क व्यवस्था इन दिनों उपभोक्ताओं के लिए बड़ी परेशानी का कारण बनती जा रही है। नगर सहित आसपास के ग्रामीण इलाकों में जिओ नेटवर्क की स्थिति लगातार खराब बनी हुई है। उपभोक्ताओं का आरोप है कि कंपनी 5G सेवा के बड़े-बड़े दावे तो कर रही है, लेकिन जमीनी हकीकत इससे बिल्कुल अलग नजर आ रही है।
स्थानीय लोगों का कहना है कि शहपुरा नगर में यदि एक घंटे के लिए भी बिजली सप्लाई बंद हो जाए तो जिओ का नेटवर्क पूरी तरह ठप हो जाता है। ऐसे में ऑनलाइन कार्य, डिजिटल पेमेंट, बैंकिंग सेवाएं और मोबाइल इंटरनेट आधारित काम पूरी तरह प्रभावित हो जाते हैं। व्यापारियों को सबसे अधिक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि नेटवर्क बंद होते ही ऑनलाइन लेनदेन रुक जाता है।
वहीं ग्रामीण क्षेत्रों की स्थिति और भी खराब बताई जा रही है। कई गांवों में उपभोक्ता घर के अंदर से सामान्य वीडियो कॉल तक नहीं कर पा रहे हैं। इंटरनेट स्पीड इतनी कमजोर रहती है कि जरूरी काम भी समय पर नहीं हो पाते। छात्रों की ऑनलाइन पढ़ाई से लेकर आम लोगों की दैनिक जरूरतें तक प्रभावित हो रही हैं।
जिओ उपभोक्ताओं ने बताया कि नेटवर्क समस्या को लेकर कई बार कंपनी की हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराई गई। कुछ उपभोक्ताओं ने उपभोक्ता फोरम तक में शिकायत पहुंचाई, लेकिन अब तक स्थिति में कोई सुधार नहीं हुआ। लगातार बनी इस समस्या से लोगों में नाराजगी बढ़ती जा रही है।
क्षेत्र में सबसे अधिक मोबाइल उपभोक्ता जिओ नेटवर्क का उपयोग करते हैं। ऐसे में नेटवर्क बाधित होते ही हजारों लोगों का काम प्रभावित होता है। लोगों का कहना है कि यदि कंपनी जल्द ही नेटवर्क व्यवस्था दुरुस्त नहीं करती तो उपभोक्ताओं का भरोसा टूट सकता है और कंपनी को इसके गंभीर परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं।
स्थानीय उपभोक्ताओं ने मांग की है कि शहपुरा और ग्रामीण क्षेत्रों में जिओ के नेटवर्क सिस्टम को मजबूत किया जाए तथा बिजली कटौती के दौरान भी नेटवर्क चालू रखने के लिए पर्याप्त बैकअप व्यवस्था सुनिश्चित की जाए।
